Das CRM unterstützt Ihre Marketingaktivitäten mit einem Kampagnenmodul. Gehen Sie dazu auf das Marketing > Kampagnen Menü, wie in der Abbildung: Kampagne - Listenansicht dargestellt.

Abbildung 2.37. Kampagne - Listenansicht

Durch einen Klick auf das [Plus] Icon oberhalb der Liste können Sie eine neue Kampagne anlegen. Die Erstellansicht ist in der Abbildung: Kampagne - Erstellansicht zu sehen.

Abbildung 2.38. Kampagne - Erstellansicht

Die angebotenen Standardinformationen sind selbsterklärend und können, müssen aber nicht ausgefüllt werden. Klicken Sie auf [Speichern], um Ihre Angaben an das CRM zu übertragen.

Um mit einer Kampagne zu arbeiten, klicken Sie auf den Namen der Kampagne in der Listenansicht. Danach werden Ihnen unmittelbar die Stammdaten angezeigt. Klicken Sie auf den Tab [mehr Information], um Kontakte, Leads, etc. zu Ihrer Kampagne hinzuzufügen, wie in der Abbildung: Kampagne - Detailansicht Erweiterte Information zu sehen. Sie können sowohl einzelne Kontakte als auch Kontaktlisten zu einer Kampagne hinzufügen. Die Listen müssen aber zuvor als benutzerdefinierte Liste in der jeweiligen Listenansicht von Personen oder Leads erstellt worden sein. Im Einzelnen ist z.B. für Personen folgender Ablauf zu empfehlen:

Um eine Massen E-Mail an die ausgewählten Kontakte zu senden, klicken Sie auf den [E-Mail senden] Button. Sie können auch über den Status der individuellen Einträge den Erfolg oder Mißerfolg Ihrer Kampagne erfassen.

Abbildung 2.39. Kampagne - Detailansicht Erweiterte Information