Damit Sie jederzeit wissen, wann Support-Leistungen für Sie kostenfrei sind und wann Kosten entstehen, haben wir unsere Support- und Abrechnungslogik klar strukturiert und transparent dokumentiert. Dieser Beitrag erläutert die Grundprinzipien unserer Support- und Abrechnungsrichtlinie in verständlicher Form. Inhaltlich entspricht er vollständig der verbindlichen Regelung, auf die auch unsere AGB und weiteren Vertragsunterlagen verweisen. Warum wir […]