Im Handbuch auf Seite 197 im Abschnitt 5.5.2 E-Mail Server finden Sie beschrieben, wie man einen zentralen E-Mail Zugang (Sende-Server) zum generellen versenden von E-Mails aus dem CRM einrichtet. Auf Seite 103 im Abschnitt 4.1.4.3 Mit Mail Manager E-Mails empfangen wird beschrieben, wie Sie je CRM Zugang ein bestehendes E-Mail Postfach (IMAP) in das CRM […]
Kategorie: E-Mail
SPF Record Ihrer E-Mail Domain
Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails erfolgreich zugestellt werden und nicht im Spam-Ordner Ihrer Empfänger landen, ist es wichtig, den SPF (Wikipedia: Sender Policy Framework) Eintrag Ihrer Domain aktuell zu halten. Der SPF-Eintrag dient dazu, autorisierte Server für den Versand von E-Mails im Namen Ihrer Domain zu definieren und so den Missbrauch durch unbefugte Absender zu […]
Ende der Basisauthentifizierung für E-Mail bei Microsoft
Microsoft hat die Basisauthentifizierung für SMTP und IMAP in ihrem E-Mail-Dienst Outlook.com sowie in Exchange Online im Jahr 2020 und für Office365/Azure im Januar 2023 abgeschafft. Diese Änderung war Teil der Bemühungen von Microsoft, die Sicherheit ihrer E-Mail-Dienste zu verbessern und den Schutz vor verschiedenen Arten von Cyberangriffen zu stärken. Die Basisauthentifizierung, auch bekannt als […]
Was man über E-Mail Versand wissen sollte
Sendpostfach Als Sendepostfach bezeichnen wir ein Nutzerkonto auf einem Mailserver, mit dessen Hilfe man über diesen Server E-Mails versenden kann. Zu diesem Zwecke muss im entsprechenden Mailprogramm des Kunden (das kann natürlich auch ein beliebige Applikation sein, die E-Mails versenden soll) sowohl der Sendeserver, als auch das entsprechende Nutzerkonto nebst Passwort hinterlegt werden. Unsere Sendepostfächer […]
Erweiterungen der MailChimp Synchronisation
Nutzer der CRM MailChimp Erweiterung können jetzt Ihr System aus eine verbesserte Version 2.0 umstellen. Dem Administrator wird im Menü CRM Erweiterungen jetzt die neue Version zusammen mit einem neuen Handbuch angeboten. Für eine Aktivierung folgen Sie bitte den Instruktionen aus diesem Menü. Die neue Version macht es möglich, dass Änderungen zu den Mailinglisten in […]
Automatische Benachrichtigungen und Aktionen
Wenn Sie das wollen und entsprechend eingerichtet haben, führt das CRM Aktionen automatisch für Sie aus. Dafür soll die nachfolgende Auflistung eine Hilfestellung bieten: 1. automatische Aktionen nach Auswahl Im Menü ‚Meine Einstellungen‘ kann jeder Nutzer ein Erinnerungsintervall auswählen, welches ein Popup Fenster im Browser aktiviert, wenn eine Startzeit zu einem Kalendereintrag erreicht wird. Die […]
Möglichkeiten zum Versenden vom Massen- E-Mails
Das CRM bietet Ihnen viele Möglichkeiten E-Mails an mehrere Empfänger gleichzeitig zu versenden. In Abhängigkeit von Ihren Anforderungen und dem Zweck der E-Mails können Siezwischen folgenden Optionen wählen: 1. Nutzung von E-Mail Vorlagen Als CRM Administrator können Sie E-Mail Vorlagen im CRM hinterlegen, welche dirket in dem E-Mail Menü übernommen werden können. Das ist z.B. […]
E-Mail nachverfolgen
Wenn Sie aus dem CRM eine E-Mail versenden, wird automatisch durch das CRM in Ihre E-Mail eine Funktion eingebaut, mit der Sie feststellen können, ob und wie oft ein Empfänger auf die E-Mail zugegriffen hat. Sie sehen das dann in der Liste der versendeten E-Mails in der Detailansicht des entprechenden CRM Eintrages, wie z.B. für […]
E-Mail Vorlagen erzeugen
Im CRM können Sie E-Mail Vorlagen für Ihre Standard E-Mails unter Einstellungen -> E-Mail Vorlagen hochladen. Diese müssen zuvor als HTML Text erstellt werden. Dafür können Sie praktisch jeden HTML Editor nutzen. Jedoch ist der HTML Code, den Sie nach der Verwendung von MS Word erhalten nicht geeignet, sobald Sie Formatierungen vornehmen, die vom HTML […]
E-Mail Signatur selbst gestalten
Jeder E-Mail wird ja beim Versenden bekannter Maßen die Signatur automatisch angehängt, welche in den Stammdaten des eingeloggten Nutzers hinterlegt worden ist. Weniger bekannt ist, dass man diese Signatur mit nur geringem Aufwand dem eigenen Corporate Design anpassen kann. Dazu kann man einfache HTML Tagss benutzen und ggf. auch Bilder (Stichwort Firmenlogo) einbinden. Im folgenden […]
Bilder in E-Mails einfügen
Der Editor für E-Mails erlaubt es (noch) nicht, Bilder in E-Mails direkt einzubinden. Um trotzdem Bilder mit zu übertragen, kann man wie folgt vorgehen: platziere die Bilder auf einen Server, der Zugang über das Internet zuläßt binde die Bilder mit Hilfe eines URL Links in die E-Mail ein Beispiel: Das ist ein Text mit einem […]