Sipgate stellt nun eine direkte CRM Anbindung zur Verfügung. Damit lässt sich nicht nur bequemer über das CRM telefonieren, sondern man hat auch die Möglichkeit Gesprächsnotizen anzulegen und Kontakten im CRM zuzuordnen. Alle weiteren Informationen findet man unter: https://www.sipgate.de/integrationen/crm-now Bitte beachten Sie: Der API-Key muss in der Form „Username:Zugangsschlüssel“ eingegeben werden. Der „Username“ ist Ihr […]
Kategorie: Telefon
Nutzung von Softphones
Hinweis: Die nachfolgenden Funktionen stehen für Nutzer der CRM Version 25.4.0.39 (oder besser) im Menü CRM Einstellungen -> andere Einstellungen -> Softphones zur Verfügung. Seit der CRM Version 5.3.0.88 können Sie s.g. Softphones ohne großen Aufwand mit dem CRM nutzen. Das sind Computerprogramme welche IP Telefoniedienste anbieten. Dabei unterscheidet man zwischen rausgehenden Anrufen (Outbound Calls) […]
iPhone App
ACHTUNG: Die Apps werden leider nicht mehr unterstützt und/oder sind auch nicht mehr in den Stores verfügbar. Bitte verwendet die mitgelieferte „mobile GUI“ (siehe unter Module im CRM) oder die Desktopansicht auf Smartphones. Nachstehende Informationen dienen daher lediglich noch Archiv-Zwecken! Ab Version 5.3.0.90 steht Ihnen eine neue iPhone App zur Verfügung, mit der Ihre mobile […]
Android App
ACHTUNG: Die Apps werden leider nicht mehr unterstützt und/oder sind auch nicht mehr in den Stores verfügbar. Bitte verwendet die mitgelieferte „mobile GUI“ (siehe unter Module im CRM) oder die Desktopansicht auf Smartphones. Nachstehende Informationen dienen daher lediglich noch Archiv-Zwecken! Ab Version 5.3.0.90 steht Ihnen eine neue Android App zur Verfügung, mit der Ihre mobile […]
Eine Telefonanlage mit dem CRM verbinden
Das CRM kann mit Telefonanlagen gekoppelt werden. Damit wird es z.B. möglich, dass man auf eine Telefonnummer klickt und ein Anruf gestartet wird (Outbound Call), bzw. dass bei reinkommenden Anrufen Details des Anrufers angezeigt werden, wenn seine Telefonnummer im CRM erfasst wurde (Inbound Call). Aber auch einfache Anbindungen an Dienstanbieter sind mit Browser Plugins möglich. […]