Wenn Sie uns direkt über unser Ticket-System per E-Mail kontaktieren, kann Ihre Anfrage oft schneller und effizienter bearbeitet werden. Nachstehend finden Sie die Gründe dafür.
- Automatische Zuordnung:
Unser System erkennt anhand Ihrer E-Mail-Adresse automatisch das richtige Unternehmen und kann direkt auf relevante Informationen und vergangene Vorgänge zugreifen. Dadurch müssen wir weniger Rückfragen stellen, und Ihre Anfrage wird zielgerichtet bearbeitet. - Nachvollziehbarkeit:
Sie erhalten umgehend eine automatische Bestätigung mit einer Vorgangsnummer. So können Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit nachvollziehen und sicher sein, dass nichts verloren geht. - Team statt Einzelperson:
Im Ticket-System hat unser gesamtes Team Zugriff auf Ihre Anfrage. Das bedeutet, dass immer die richtige Person – oder ein ganzes Team – sich um Ihr Anliegen kümmert, auch wenn einzelne Mitarbeiter nicht verfügbar sind. - Effizienz und Schnelligkeit:
Unser System ist speziell darauf ausgelegt, Anfragen schnell zu priorisieren und weiterzuleiten. Das sorgt für kürzere Bearbeitungszeiten und eine höhere Qualität unserer Unterstützung.
Bitte helfen Sie uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, indem Sie Ihre Anfragen direkt an unser Ticket-System senden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!