Praxisempfehlung: Workflow-IDs in automatisch erzeugten E-Mails hinterlegen In vielen Projekten entstehen E-Mails automatisiert durch Workflows. Sobald jedoch nachvollzogen werden soll, welcher konkrete Workflow eine bestimmte Nachricht ausgelöst hat, kann die Suche je nach Systemumfang zeitaufwendig werden. Eine einfache Maßnahme kann hier deutlich helfen: Das Hinterlegen der jeweiligen Workflow-ID am Ende der automatisiert erzeugten E-Mail. Dies […]
Monat: November 2025
Case Study: Digitale Baustellenorganisation mit der A-H-S Fiber App und crm-now xRM
Ausgangssituation Die A-H-S GmbH ist ein ganzheitlicher Dienstleister im Bereich Glasfaser- und Tiefbauprojekte sowie in projektbegleitenden Maßnahmen wie Baudokumentation, Überwachung und Abnahme tätig. Das Unternehmen begleitet den gesamten Lebenszyklus moderner Breitbandinfrastruktur – von der Auskundung und Hausbegehung über die Trassen- und Kabeldokumentation bis hin zur Fertigstellung von NE3x- und NE4x-Netzen. Im praktischen Alltag des Netzausbaus […]
Warum ein aussagekräftiger Betreff bei E-Mails und Support-Tickets wichtig ist
Ein klarer und vollständiger Betreff erleichtert uns die schnelle und korrekte Bearbeitung Ihres Anliegens. Bitte formulieren Sie den Betreff so, dass er den Inhalt Ihrer Nachricht präzise beschreibt. Beispiele: Statt „Problem mit CRM“ besser: „CRM – Fehlermeldung beim Speichern von Kontakten“ Statt „Frage zur Rechnung“ besser: „Rechnung #2025-1234 – Rückfrage zur Leistungsposition“ Vorteile eines sprechenden […]
DSGVO-konformes E-Mail-Marketing mit crm-now und CleverReach
Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen pflegen und gleichzeitig datenschutzkonform agieren wollen, können ihr crm-now CRM-System direkt mit CleverReach verbinden. Die Integration erfolgt über die API-Schnittstelle und ermöglicht den automatisierten Abgleich von Adresslisten zwischen dem CRM und CleverReach. So lassen sich Zielgruppen aus dem CRM gezielt für Newsletter-Kampagnen nutzen – ohne doppelte Pflege oder Datenverluste. Technische Integration […]