Das Passwort für den Mailversand über smtp.office365.com ist in der Regel das Passwort deines Microsoft 365-Benutzerkontos. Wenn du es nicht kennst oder verloren hast, gibt es verschiedene Wege, es zurückzusetzen oder herauszufinden. Hier sind die Schritte, um dein Passwort zu verwalten:
1. Prüfen, ob du ein App-Kennwort verwendest
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein Microsoft 365-Konto aktiviert hast, benötigst du ein App-Kennwort, um E-Mails über SMTP (smtp.office365.com) zu senden. In diesem Fall funktioniert dein normales Konto-Passwort nicht.
Schritte, um ein App-Kennwort zu erstellen:
- Melde dich unter Microsoft 365 Sicherheitsseite an.
- Gehe zu “Erweiterte Sicherheitsoptionen”.
- Suche die Option “App-Kennwörter”.
- Generiere ein neues App-Kennwort und verwende es für den SMTP-Zugang.
2. Überprüfen, ob du das Passwort gespeichert hast
Falls du dein Passwort bereits in einem E-Mail-Client (z. B. Outlook, Thunderbird, etc.) hinterlegt hast:
- Öffne die Kontoeinstellungen deines E-Mail-Clients.
- Suche nach dem hinterlegten SMTP-Passwort, das dort möglicherweise angezeigt werden kann.
3. Zurücksetzen des Passworts
Wenn du dein Microsoft 365-Passwort vergessen hast oder zurücksetzen möchtest:
- Gehe zur Microsoft-Konto-Passwort-Wiederherstellung: Passwort zurücksetzen.
- Gib die E-Mail-Adresse deines Microsoft 365-Kontos ein.
- Folge den Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen (du erhältst einen Sicherheitscode per SMS oder E-Mail, falls 2FA aktiv ist).
4. Sicherstellen, dass SMTP richtig eingerichtet ist
Manchmal kann es sein, dass der Zugriff auf SMTP bei deinem Microsoft 365-Konto nicht aktiv ist. Prüfe folgende Punkte:
- SMTP-Authentifizierung aktivieren: Frage deinen Administrator, ob die SMTP-Authentifizierung für dein Konto aktiviert ist.
- Port und Verschlüsselung: Vergewissere dich, dass du die korrekten Einstellungen verwendest:
- SMTP-Server: smtp.office365.com
- Port: 587
- Verschlüsselung: STARTTLS
5. Kontakt mit dem Administrator aufnehmen
Falls dein Konto zu einer geschäftlichen Microsoft 365-Umgebung gehört, kann der Administrator:
- Dein Passwort zurücksetzen.
- App-Kennwörter aktivieren.
- Sicherstellen, dass dein Konto für den SMTP-Zugriff eingerichtet ist.
6. Alternative: OAuth verwenden (derzeit nicht mit dem CRM möglich)
Für moderne Anwendungen kannst du stattdessen OAuth 2.0 verwenden, um dich bei Office 365 zu authentifizieren. Das reduziert die Notwendigkeit, ein Passwort explizit anzugeben.
Zusammenfassung
- Prüfe, ob du ein App-Kennwort benötigst (bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung).
- Falls das Passwort verloren ist, setze es über die Microsoft-Kontoseite zurück.
- Stelle sicher, dass SMTP und die Authentifizierung korrekt eingerichtet sind.
- Bei Bedarf wende dich an den Administrator deiner Organisation.
Mit diesen Schritten solltest du dein Passwort wiederherstellen oder korrekt einrichten können, um den Mailversand über smtp.office365.com zu nutzen.