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Inhaltsverzeichnis
In diesem Handbuch wird Ihnen dargestellt, wie Sie das MS Outlook Plugin für das CRM auf Ihrem Computer installieren und wie Sie damit arbeiten können. Mit dem Outlook Plugin können Sie folgende Funktionen in Zusammenarbeit zwischen der auf Ihrem Computer installierten Microsoft Outlook Software und dem CRM System ausführen:
E-Mail Nachrichten von Outlook an das CRM übertragen
Synchronisation von Kontakten zu Personen
Synchronisation von Aufgaben
Synchronisation von Kalendereinträgen
Die in diesem Handbuch beschriebene Software wird im Rahmen eines Lizenzvertrages bereitgestellt und darf nur in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrages benutzt werden. Dieses Handbuch richtet sich an Personen, die mit der Bedienung des CRM Systems vertraut sind.
Version und Auflage der Dokumentation
Die Version der Auflage der Dokumentation können Sie an Hand der Dokumentennummer auf der zweiten Seite erkennen. Die ersten drei Ziffern kennzeichnen das Dokument, die nachfolgenden drei Ziffern zeigen die Versionsnummer an. Die Versionsnummer wird bei jeder neuen Release der Software erhöht. Die nachfolgende Nummer indiziert die Auflage innerhalb einer Software Version.
Das Handbuch ist in folgende Hauptteile gegliedert:
Installation und Deinstallation
Arbeiten mit dem Plugin
Tipps zur Fehlerbehandlung
Es ist keinesfalls notwendig, dass Sie das gesamte Handbuch lesen oder alle Funktionen beherrschen müssen, um mit der Software zu arbeiten. Das Handbuch gibt Ihnen Hinweise, wie Sie beginnen können sich schrittweise in die Bedienung einzuarbeiten und wie Sie Ihre Arbeit effektiv gestalten können. So weit als möglich ist jedes Kapitel innerhalb eines Handbuchteiles in sich geschlossen. D.h. Sie brauchen keine Kenntnisse aus vorhergehenden Kapiteln um sich in ein Kapitel einzuarbeiten. Wo notwendig, ist auf weiterführende Informationen in anderen Kapiteln verwiesen.
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