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Das CRM System arbeitet intern mit dem UTF-8 Zeichensatz. Das müssen Sie beachten, wenn Sie Import oder Export Operationen ausführen wollen. Die folgenden Links können Ihnen helfen, diesen Zeichensatz zu verstehen und entsprechend anzuwenden.
die Online Wikipedia erklärt den UTF-8 Zeichensatz: http://de.wikipedia.org/wiki/UTF-8
den Notepad++ Editor können Sie zur Umwandlung von Daten zu und von UTF-8 verwenden: http://sourceforge.net/projects/notepad-plus/
hier finden Sie eine Sammlung von Werkzeugen zur UTF-8 Umwandlung (in Englisch): http://dataconv.org/apps_unicode_utf8.html
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