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E-Mail nachverfolgen

Matthias — Tue, 24 Nov 2009 15:33:26 +0000

Wenn Sie aus dem CRM eine E-Mail versenden, wird automatisch durch das CRM in Ihre E-Mail eine Funktion eingebaut, mit der Sie feststellen können, ob und wie oft ein Empfänger auf die E-Mail zugegriffen hat.

Sie sehen das dann in der Liste der versendeten E-Mails in der Detailansicht des entprechenden CRM Eintrages, wie z.B. für Personen oder Leads, als Angabe in der Spalte “Zugriffszahl”.

Voraussetung ist jedoch, dass Ihr Empfänger in seinem E-Mail Programm die Funktion des herunterladen von Bildern erlaubt hat.

E-Mail Vorlagen erzeugen

Matthias — Mon, 16 Feb 2009 17:43:01 +0000

Im CRM können Sie E-Mail Vorlagen für Ihre Standard E-Mails unter Einstellungen -> E-Mail Vorlagen hochladen. Diese müssen zuvor als HTML Text erstellt werden. Dafür können Sie praktisch jeden HTML Editor nutzen. Jedoch ist der HTML Code, den Sie nach der Verwendung von MS Word erhalten nicht geeignet, sobald Sie Formatierungen vornehmen, die vom HTML Editor des CRM Systems nicht unterstützt werden.

Bilder können Sie in Ihre E-Mail einbinden, indem Sie diese zum Nachladen auf Ihrem Server bereitstellen. Um z.B. nur ein Bild in eine E-Mail einzubinden reicht dann folgender Code in Ihrer HTML Datei:

Ersetzen darin die URL mit einer URL, die auf den Speicherort Ihres Bildes zeigt.

Eine gute Erklärung, was es mit diesen sogenannten Online-HTML E-Mails auf sich hat, finden Sie z.B. hier.

E-Mail Signatur selbst gestalten

dirk — Wed, 17 Dec 2008 13:35:35 +0000

Jeder E-Mail wird ja beim Versenden bekannter Maßen die Signatur automatisch angehängt, welche in den Stammdaten des eingeloggten Nutzers hinterlegt worden ist. Weniger bekannt ist, dass man diese Signatur mit nur geringem Aufwand dem eigenen Corporate Design anpassen kann. Dazu kann man einfache HTML Tagss benutzen und ggf. auch Bilder (Stichwort Firmenlogo) einbinden. Im folgenden stellen wir Ihnen zwei Methoden wor, wie Sie schnell zu Ihrer eigenen Signatur kommen.

1. Methode:

Sie können den Editor einer E-Mail benutzen. Lassen Sie sich dazu die Detailansicht einer Person anzeigen und klicken Sie auf E-Mail senden. In dem sich öffnenden Fenster können Sie sich mit den zur Verfügung gestellten Designwerkzeugen eine E-Mail Signatur gestalten. Klicken Sie danach auf das Icon Quellcode anzeigen. Kopieren Sie den angezeigten Code in Ihr Signaturfeld im Menü Einstellungen -> Benutzer ->Ihr Benutzername -> E-Mail Signatur.

2. Methode

Sie könne einen externen Editor benutzen, um sich selbst eine Signatur im HTML Format zusammen zu stellen. Das folgende Beispiel einer Signatur soll das veranschaulichen:

Max Mustermann
crm-now
T +49 30 39001800
F+49 30 4519037
E info@crm-now.com
http://www.crm-now.de

Der HTML Code für diese Signatur ist von folgender Seite: OnLine TechTips und wurde ein wenig vereinfacht. Dort finden Sie auch weitere Beispiele.

Hier ist der HTML Code für das Beispiel:

Max Mustermann
crm-now
T +49 30 39001800
F+49 30 4519037
E info@crm-now.com
http://www.crm-now.de

Für die Erstellung bietet es sich an einen einfachen HTML Editor zu benutzen, da es damit am schnellsten geht. Von der Benutzung von MS Word™ ist in dem Zusammenhang abzuraten, da damit häufig spezielle HTML Tags generiert werden, die nicht von allen E-Mail Programmen erkannt werden.

Bilder in E-Mails einfügen

dirk — Wed, 17 Dec 2008 11:37:33 +0000

Der Editor für E-Mails erlaubt es (noch) nicht, Bilder in E-Mails direkt einzubinden. Um trotzdem Bilder mit zu übertragen, kann man wie folgt vorgehen:

platziere die Bilder auf einen Server, der Zugang über das Internet zuläßt
binde die Bilder mit Hilfe eines URL Links in die E-Mail ein

Beispiel: Das ist ein Text mit einem Bild , was angezeigt wird.

Der HTML Code dafür sieht wie folgt aus:

Das ist ein Text mit einem Bild , was angezeigt wird.